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Petree喵星球-購買常見問題

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商品詳情

product details

Petree 喵星球 全自動貓砂機 常見問題

Q1.喵星球可以用哪一種貓砂?

A:限定使用礦物凝結砂喔,包含常見的藍鑽、晶鑽、綠桶、鐵鎚貓砂...等,更常見的礦物球砂也很適合使用。

 

Q2.適用多大隻的貓咪?

A:體重低於10kg以下的貓咪都可以使用,最低體重限制是要高於1.5kg

 

Q3.清潔一次要花多久時間?

A:只要90秒就可以完成清潔

 

Q4.機器擺放的地方有限制嗎?

A:要放在堅硬平整的地面,機器底部就像體重計一樣,用來測量重量,感應貓咪進入,所以不能放在地毯或是軟墊上

 

Q5.付款方式有哪些?可以貨到付款嗎?

A:目前支援ATM轉帳、信用卡付款,可以分三期零利率

 

Q6.貓咪會不會不敢用

A:礦物砂對於貓咪來說接受度非常高,如果愛貓是比較小心翼翼的類型,建議先不要插電,當成一般貓砂盆使用
,等到貓咪習慣後再插上電源使用

 

Q7.一台機器可以幾隻貓咪使用?

A:基本上沒有限制,但是更多貓咪使用,垃圾袋更快滿,就要更快檢查更換垃圾袋

 

Q8.垃圾袋有限制要用什麼品牌嗎?

A:沒有限制,放得下就可以

 

Q9.後續維修保固找誰?

A:我們販售的Petree喵星球為台灣總代理,新寵兒寵物股份有限公司的貨,所以保固保修都由我們來處理

 

Q10.水貨也可以維修嗎?

A:目前不提供任何非透過我們代理進口的機器維修,非常抱歉

 

Q11.收到貨開封七天內可以退貨嗎?

A:貓砂盆依照消保法第19條,屬於衛生用品,可能有傳染疾病或是影響健康的用品,只要一拆封,我們不接受退貨申請,即便您宣稱無使用過,我們也無法檢測或是求證是否真的沒有使用過,相關法規依照台灣地區消保法規定。

 

Q12.如果有其他問題可以詢問嗎?

A:可以加入我們的官方LINE@,ID為@petreetw,我們都可以協助您

 

Q13.髒了該如何清洗?

A:請參考Petree拆洗教學